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駐場服務
HELPDESK駐場服務范圍
1、PC硬件的更新與維護；
2、操作系統(tǒng)的安裝、配置與維護
3、常用軟件的安裝和維護；
4、企業(yè)應用軟件的日常維護（非三盟軟件開發(fā)的應用系統(tǒng)，客戶應協(xié)調供應商提供培訓）
5、系統(tǒng)備份和恢復及重要數(shù)據(jù)備份和恢復；
6、計算機病毒的防治；
7、各種計算機外部設備的維護，包括網絡打印機、掃描儀、復印機、網絡電話、視頻會議等；
8、IT資產清查/盤點；
9、代購計算機相關設備或提供供應商資料；
10、硬件設備的送修服務。
程序員駐場服務范圍
1、維護及更新三盟軟件開發(fā)的企業(yè)應用系統(tǒng)
2、維護及更新第三方開發(fā)的企業(yè)應用系統(tǒng)（客戶應協(xié)調供應商提供開發(fā)培訓）
3、根據(jù)用戶要求開發(fā)或二次開發(fā)新的企業(yè)應用